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Para realizar la devolución de algún producto, debes enviarnos un correo electrónico a micerium.espana@micerium.es

El cliente dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales después de la compra para realizar una devolución. 

El producto que se desee devolver deberá estar completo, en buen estado, sin abrir el embalaje, y sin haber sido manipulado. No se podrán devolver aquellos productos desprecintados por el comprador, o cuya venta no sea posible por parte de Micerium. Del mismo modo, tampoco podrán ser devueltos aquellos productos que puedan representar un riesgo por motivos de higiene o de protección a la salud, como son los complementos alimenticios.

Una vez recibida la devolución, y siempre después de comprobar su estado, la empresa procederá a la devolución del precio pagado por el cliente descontando los gastos generados por los envíos. 

Los envíos se realizarán en un plazo de 24h a 72 horas laborables desde la recepción definitiva y correcta del pedido. Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de mensajería.  

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